Politiques de la boutique
Retrouvez ici toutes les informations concernant vos achats, la livraison, les retours et les cartes-cadeaux Pink & Pollie.
Expédition & livraison
Nous offrons actuellement la livraison partout au Québec et en Ontario par Postes Canada.
Préparation des commandes
Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés selon le poids de votre commande et votre destination. Le montant exact est indiqué avant la confirmation de votre achat.
Livraison gratuite dès 125 $ d'achat avant taxes.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont de 3 à 7 jours ouvrables après l'expédition. Ils peuvent varier selon votre région et les délais du transporteur.
Une fois votre colis remis à Postes Canada, les délais de transport ne sont plus sous notre contrôle.
RETRAIT GRATUIT EN BOUTIQUE
Vous préférez récupérer votre commande directement chez nous ? Aucun problème !
Le retrait en boutique est entièrement gratuit.
Délai de préparation
Votre commande est généralement prête dans un délai de 24 heures ouvrables suivant sa confirmation.
Nous vous aviserons lorsque vos achats seront prêts à être récupérés.
Adresse de retrait
Pink & Pollie – Atelier de beauté
637, boulevard Marie-Victorin
Boucherville (Québec) J4B 1X6
Le retrait s'effectue pendant les heures d'ouverture du salon.
RETOURS & REMBOURSEMENTS
Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfaite de vos achats.
Conditions de retour
Pour demander un retour volontaire, vous disposez de 7 jours suivant la réception de votre commande pour communiquer avec nous.
Les produits doivent obligatoirement être :
-
Non ouverts.
-
Non utilisés.
-
Dans leur emballage d'origine, intact et complet.
Frais de retour
Les frais d'expédition pour retourner un produit sont à la charge de la cliente.
Vous pouvez également rapporter votre produit directement au salon, sans frais de retour.
Remboursement
Une fois le retour accepté et le produit vérifié, nous procédons au remboursement du prix du produit et des taxes applicables.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés dans le cadre d'un retour volontaire.
Produit endommagé ou erreur de commande
Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, veuillez communiquer avec nous à pinketpollie@gmail.com afin que nous puissions trouver une solution.
Les présentes conditions de retour volontaire ne limitent pas les droits prévus par les lois applicables en matière de protection du consommateur.
CARTES-CADEAUX
Offrez un moment de douceur avec les cartes-cadeaux Pink & Pollie !
Cartes-cadeaux électroniques
Nos cartes-cadeaux électroniques sont disponibles à l'achat sur notre site internet. Elles sont gérées par Square et peuvent être utilisées directement au salon pour les produits et services admissibles.
Cartes-cadeaux physiques
Nos cartes-cadeaux physiques sont également disponibles à l'achat directement au salon.
Utilisation
Les cartes-cadeaux peuvent être utilisées pour régler vos achats et vos soins au salon Pink & Pollie.
Pour le moment, leur utilisation comme moyen de paiement dans notre boutique en ligne Wix n'est pas confirmée.
Les cartes-cadeaux sont soumises aux dispositions légales applicables au Québec.
BESOIN D'AIDE ?
Une question concernant votre commande, une livraison ou un retour ?
Notre équipe se fera un plaisir de vous aider !
450 868-9030