Dernière mise à jour : 28 octobre 2026

Chez Pink & Pollie, Atelier de Beauté, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à traiter vos informations avec confidentialité, conformément aux lois applicables au Québec, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.

La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site internet, effectuez un achat dans notre boutique en ligne ou utilisez nos services.

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1. Renseignements personnels recueillis

Selon les services que vous utilisez, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

• Votre prénom et votre nom ;

• Votre adresse courriel et votre numéro de téléphone ;

• Votre adresse de facturation et de livraison ;

• Les informations relatives à vos commandes et à vos rendez-vous ;

• Les renseignements que vous nous transmettez volontairement par formulaire, courriel ou message ;

• Certaines données techniques liées à votre navigation sur notre site.

Les renseignements relatifs aux paiements en ligne sont traités par nos fournisseurs de services de paiement sécurisés. Nous ne conservons pas vos numéros complets de carte bancaire.

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2. Utilisation de vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment pour :

• Traiter et expédier vos commandes ;

• Gérer vos rendez-vous et vos demandes ;

• Communiquer avec vous au sujet de vos achats ou de nos services ;

• Assurer le service à la clientèle ;

• Vous transmettre des communications promotionnelles lorsque vous y avez consenti ;

• Améliorer notre site internet et votre expérience de navigation ;

• Respecter nos obligations légales et administratives.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels à des tiers.

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3. Partage des renseignements personnels

Certains renseignements peuvent être transmis à des fournisseurs de services lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre entreprise.

Ces fournisseurs peuvent notamment comprendre :

• Wix, pour l'hébergement de notre site internet et la gestion de notre boutique en ligne ;

• Square, pour le traitement sécurisé des paiements ;

• Postes Canada, pour la livraison des commandes ;

• Les fournisseurs de services techniques nécessaires au fonctionnement de notre site.

Nous limitons le partage aux renseignements nécessaires à la prestation de ces services.

Certains fournisseurs peuvent traiter ou conserver des renseignements à l'extérieur du Québec ou du Canada. Lorsque cela s'applique, nous prenons les mesures requises pour assurer une protection adéquate des renseignements personnels.

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4. Témoins de connexion (cookies)

Notre site internet utilise des témoins de connexion, également appelés « cookies », afin d'assurer son bon fonctionnement et d'améliorer l'expérience des visiteurs.

Certains cookies sont essentiels au fonctionnement du site, tandis que d'autres peuvent servir à mesurer sa fréquentation ou à personnaliser l'expérience de navigation.

Lorsque requis, votre consentement est demandé avant l'utilisation de cookies non essentiels.

Vous pouvez gérer vos préférences à l'aide de notre bandeau de consentement aux cookies.

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5. Conservation et sécurité des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou conformément à nos obligations légales.

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements contre les accès non autorisés, la perte, l'utilisation abusive ou la divulgation.

Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, ils sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire, conformément aux exigences applicables.

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6. Vos droits

Conformément aux lois applicables au Québec, vous pouvez notamment :

• Demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ;

• Demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets ;

• Retirer votre consentement à certaines utilisations de vos renseignements, sous réserve des restrictions légales ;

• Demander des informations sur la façon dont vos renseignements sont utilisés et protégés ;

• Exercer les autres droits prévus par la législation applicable.

Pour exercer vos droits, vous pouvez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels.

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7. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec :

Pink & Pollie – Atelier de Beauté
637, boulevard Marie-Victorin
Boucherville (Québec) J4B 1X6

Responsable de la protection des renseignements personnels :
Melissa Chapotel

Adresse courriel :
pinketpollie@gmail.com

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8. Modifications de la politique

Pink & Pollie se réserve le droit de modifier cette politique afin de tenir compte de l'évolution de ses pratiques ou des exigences légales.

Toute modification sera publiée sur cette page, accompagnée de la date de la dernière mise à jour.